Verzendbeleid

Bij Veloura doen we ons best om je bestelling veilig en op tijd te bezorgen.

1. Verzendtijden

• Bestellingen worden verwerkt binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van betaling.
• De bezorging duurt 7–15 werkdagen, afhankelijk van je locatie en het product.

 

2. Verzendkosten

• Verzendkosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.
• Eventueel bieden we gratis verzending bij bestellingen boven een bepaald bedrag.

 

3. Verzendmethode

• Wij verzenden via betrouwbare partners.
• Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail zodat je je pakket kunt volgen.

 

4. Onjuiste of beschadigde levering

• Controleer bij ontvangst altijd je pakket.
• Als het product beschadigd is of niet klopt, neem binnen 7 dagen contact met ons op via Veloura.retour@gmail.com.
• Wij lossen het probleem zo snel mogelijk op door vervanging of terugbetaling.